2016年1-3月苏州市新登录服务外包企业44家,受训人数1012人，完成接包合同额27.67亿美元,离岸执行额13.72亿美元,同比分别增长1.8%和13.9%，在商务部服务外包管理系统中登录的服务外包企业累计达2900家。
一是业务规模保持稳步发展。2016年1-3月，苏州市完成服务外包接包合同额27.67亿美元,离岸执行额13.72亿美元,同比分别增长1.8%和13.9%。接包合同额居全省第三（南京36.97亿美元，无锡35.19亿美元），离岸执行额次于无锡（20.06亿美元），居全省第二。
二是主要发包市场格局相对稳定。1-3月苏州市离岸执行额超千万美元的国家和地区共18个，其中：美国、日本、香港、台湾、德国和新加坡成为苏州市六大发包来源国（地区），占总量的比重超五成。
三是离岸服务外包的结构日益优化。离岸ITO、BPO和KPO占总量的比例分别为20.9%、11.7%和67.4%，以工业设计、生物医药、技术研发等为主的KPO已在全市外包业态中占主导地位，服务外包高端业务比重进一步提高。