在3月2日召开的商务部例行发布会上，新闻发言人孙继文介绍，2016年全年，我国31个示范城市服务外包执行额增长16.8%，吸纳就业超过84万人。
随着服务外包示范城市从21个扩展到31个，我国服务外包加速发展。商务部新闻发言人孙继文发布了一组数据：“2016年，31个示范城市承接服务外包执行额6931.5亿元，同比增长16.8%。其中，离岸服务外包执行额占全国的93.4%。”
孙继文强调，“示范城市服务外包对于促进产业集聚、吸纳就业作用明显。全年示范城市新增服务外包企业3226家，新增从业人员84.2万人。截至2016年底，示范城市共有工服务外包企业2.9万家，从业人员596万人。示范城市的服务外包企业和从业人员约占全国70%，贡献了超过90%的业绩。”这充分说明示范城市对促进产业集聚和培育壮大市场主体的重要作用。今年，商务部将会同有关部门在总结评估政策试点效果的基础上，研究将示范城市的优惠政策向非示范城市地区推广复制，推动服务外包产业更好更快地发展。
位于中原地区的河南郑州，就是去年新增的服务外包示范城市之一。河南省商务厅副巡视员姜凌不久前曾介绍，近年来，河南省服务外包产业规模不断扩大，产业实力持续提升，产业集聚度不断提高，成为知识型人才的重要容纳器。他介绍，“河南省承接服务外包业务的企业有1288家，从业人员15.68万人，成为知识型人才就业的重要容纳器，省服务外包企业中，大学毕业生占从业人员总数的60%以上。郑州、洛阳两个服务外包示范城市的企业，从业人员和业务规模约占全省产业的90%以上。”