2021年1-2月，我省服务外包业务合同额74.8亿美元，同比增长96.3%，其中离岸合同额31.7亿美元，同比增长107.7%，在岸合同额43.1亿美元，同比增长91.9%,境外合同额0.17万美元，同比降幅100%。服务外包业务执行额48.9亿美元，同比增长76.5%，其中离岸执行额23.5亿美元，同比增长113.1%，在岸执行额25.4亿美元，同比增长55.7%，境外执行额0.17万美元，同比降幅100%。系统登记服务外包企业15895家，从业人数2335707人。经对比2019年及2020年的同期数据，可发现：在经历2020年疫情时期的巨大影响后，2021年我省服务外包发展水平已恢复至正常年份，较2019年同期，服务外包业务合同额有所增长，服务外包业务执行额，略为下降。离岸合同额和执行额大抵相当。
一、外包执行额总量占全国近三成，增速大于全国。根据商务部发布，1-2月全国承接服务外包合同额252亿美元，执行额167.8亿美元，同比分别增长66.7%和70.4%，其中承接离岸服务外包合同额129.9亿美元，执行额92.4亿美元，同比分别增长39.5%和56.8%，我省服务外包业务合同额占全国的29.7%,服务外包业务执行额占全国的29.1%。离岸合同额、离岸执行额分别占全国的24.4%和25.4%。增速均领先全国数据。
二、受疫情影响，信息技术外包（ITO）增长迅速。 1-2月，我省承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）离岸执行额分别为14.6亿美元、2.1亿美元和6.8亿美元，保持6:1:3的基本格局，其中信息技术外包（ITO）同比增长155.8%，增长迅速。从总量上看，信息技术研发、工业设计和工程设计、医药和生物技术研发3类占比超过10%，分别为52.9%、12.8%和13.8%，三类合计占比超过79%；15类业务离岸执行额占比超过1%，合计占比超过94%。
三、稳步拉动就业，从业人员同比增二成
截至2021年2月，我省共有服务外包从业人员233.6万人，同比增长17.9%。大学学历以上155万人，占比69.5%，本科学历以上83.2万人，占比40%，其中本科学历88.5万人，占比37.9%，硕士学历10.2万人，占比4.39%，博士学历1.9万人，占比0.8%。
人数单位：万人
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从业人数 |
比重(%) |
同比（%） |
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合计 |
233.57 |
100 |
17.9% |
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大学学历 |
155.6 |
66.62 |
11.2% |
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其中：专科 |
67.15 |
28.75 |
12.3% |
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本科以上 |
88.45 |
37.87 |
10.4% |
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其中：本科 |
76.27 |
32.66 |
10.6% |
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硕士 |
10.24 |
4.39 |
9.4% |
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博士 |
1.93 |
0.83 |
4.3% |
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其它 |
77.98 |
33.38 |
34.1% |
截至2021年02月江苏省商务厅服务外包企业从业人员情况表
美国依旧是我省最大离岸业务发包国，与中国香港、欧盟占据我国离岸发包市场的前3位，1-2月服务外包执行额分别为7.2亿美元、5.4亿美元、4.9亿美元，三个主要发包国家和地区业务占我省离岸业务的一半以上。韩国、中国台湾、日本分列4到6位。以上6个国家和地区合计占我省离岸发包市场的84.1%，业务地位突出。