宜兴环保科技工业园服务外包产业重点以服务流程外包为基础，结合园区的产业基础和发展目标，发展信息技术外包。着眼于形成专业高端和引领，通过发展环保咨询、环保集成设计、环保科技研发、环保运营服务等业务流程外包（BPO），做大环保服务的市场份额、构筑集研发、制造、运营、服务于一体的环保产业链。同时，积极发展动漫、网络游戏、嵌入式软件、集成电路设计等信息技术外包（ITO）业务。
在发展载体上，重点抓好服务外包园、软件园、留学人员创业园等专业载体的建设，加快建成以动漫游戏、软件设计、留学人员创业为核心的服务外包集聚地。目前，宜兴服务外包园（乐希大厦）1.4万平方米一期工程已经完工，正在内部装修；2.8万平方米软件园，已到第15层，预计2010年可投入使用。
在发展领域上，重点突出信息系统操作服务、信息系统应用服务、基础信息技术服务和软件研发及服务，网络游戏、动漫设计等外包产业。园区已有各类服务外包企业近40家，其中，江苏卓易科技有限公司、江苏乐希科技有限公司、无锡市陶都巨龙软件有限责任公司、江苏金九动漫软件公司等骨干龙头企业发展势头强劲，带动示范效应日益凸显。
2009年园区共实现业务合同总额 3292万美元；合同执行金额1704万美元；离岸合同金额1402万美元；离岸合同执行额490万美元。全年新增卓易科技、金氿动漫等7家服务外包企业，开展CMMI3级认证的企业2家，入围无锡“123”计划企业1家，软件园被省科技厅认定为省级孵化器。